Asistencia en carretera en El Paso
Asistencia en carretera en El Paso es para cuando su carro, troca o camioneta se queda tirado por una llanta ponchada, batería muerta, falta de gasolina o un choque. Usted llama al (915) 320-5573 y lo conectan con un operador de grúa local independiente y con licencia propia, que le cotiza antes de empezar el trabajo y con quien usted trata y paga directamente.
Qué incluye
- Cambio de llanta ponchada o llanta de refacción
- Pasar corriente a una batería descargada
- Entrega de gasolina o diésel si se quedó sin combustible
- Abrir el carro si se quedó con las llaves adentro
- Sacar el carro de una zanja o de lodo
- Remolque corto fuera de la freeway a un lugar seguro
Cuándo lo necesita
- Se le ponchó una llanta en el acotamiento de I-10
- La batería no dio marcha en el estacionamiento de un centro comercial
- Se quedó sin gasolina en Loop 375 o US-54
- Su carro patinó en el agua durante una tormenta de monzón
- El motor se calentó en Mesa Street o Montana Avenue
- Se quedó atorado en la arena o el lodo en un camino de terracería
Ayuda en carretera en las calles de El Paso
En El Paso, la asistencia en carretera depende de dónde se quede. En I-10, Loop 375 con sus tramos Border Highway, Joe Battle y Transmountain, US-54 Patriot Freeway y Spur 601 Liberty Expressway, el acotamiento es peligroso para cambiar una llanta del lado del tráfico. Si la ponchadura es de ese lado en una freeway activa, lo más seguro es un remolque corto fuera de la freeway. TxDOT tiene el programa HERO, gratis, que cubre I-10 de Transmountain Road a Horizon Boulevard, Loop 375 de I-10 West a Paisano y US-54 de McCombs a Loop 375, de lunes a viernes de 5 a.m. a 9 p.m. y fines de semana de 9 a.m. a 9 p.m.; no es un remolque a un taller.
El calor de verano, con máximas normales en los noventas altos y un promedio de 96.1 F en julio, acorta la vida de la batería. La temporada de monzones, de julio a septiembre, trae lluvias cortas e intensas e inundaciones repentinas; unas 12 pulgadas de agua en movimiento pueden arrastrar un carro pequeño. En primavera, marzo y abril, el polvo y el viento bajan la visibilidad en I-10. En el lado de Nuevo México, Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral y Anthony NM se rigen por el Código de Vehículos de Nuevo México y la regla 18.3.12 NMAC, no por TDLR; ahí no hay tarifa estatal publicada y usted debe llamar a la agencia o al corralón que hizo la grúa.
Cómo se cobra
El precio lo pone el operador independiente que usted contrata y él se lo cotiza antes de empezar. Si la grúa es porque usted la pidió, no hay tope de ley. Los topes de la Ciudad de El Paso en el Código 12.54.020 solo aplican a grúas que usted no pidió dentro de los límites de la ciudad: 100 dólares para vehículos ligeros, 350 para medianos y 450 para pesados, más 25 por dollies. Fuera de la ciudad, en Texas, aplican los máximos estatales de TDLR.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si me quedo tirado en I-10 y no sé si llamar a HERO o a una grúa?
HERO de TxDOT es gratis y cubre I-10 de Transmountain Road a Horizon Boulevard, pero no lo remolca a un taller. Si su carro no arranca o la llanta ponchada está del lado del tráfico, necesita una grúa. Llame al (915) 320-5573 y lo conectan con un operador local independiente que le cotiza el remolque antes de enganchar. Si está en el acotamiento, ponga las intermitentes y, si es seguro, salga por el lado del pasajero.
¿La asistencia en carretera cubre cambiar una llanta en el estacionamiento de un centro comercial?
Sí, si el operador que usted contrate ofrece cambio de llanta. Muchos operadores locales hacen ese trabajo, pero no todos. Al llamar al (915) 320-5573, diga qué necesita y el operador le dirá si lo puede hacer y cuánto cobra. Si la llanta ponchada está del lado del tráfico en una calle concurrida, el operador puede recomendar mover el carro a un lugar más seguro antes de trabajar.
¿Qué hago si mi carro se inundó durante una tormenta de monzón en Loop 375?
No intente manejar si el agua está arriba de la mitad de la llanta; unas 12 pulgadas de agua en movimiento pueden arrastrar un carro pequeño. Llame al (915) 320-5573 y explique dónde está. El operador independiente le cotizará el remolque. Si el carro quedó en un charco grande, no encienda el motor. Si el seguro cubre la inundación, avise también a su aseguradora.
¿Puedo pedir asistencia en carretera en Sunland Park o Santa Teresa, Nuevo México?
Sí, la línea cubre el metro de El Paso, que incluye Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral y Anthony NM. Ahí no aplican las tarifas de Texas ni los topes de El Paso; rigen el Código de Vehículos de Nuevo México y la regla 18.3.12 NMAC. El operador local independiente le cotiza el servicio antes de empezar. Si la grúa fue ordenada por una autoridad, llame a la agencia o al corralón que la hizo para preguntar por las tarifas.
¿Qué pasa si el carro que se quedó tirado no es mío?
Puede llamar igual, pero dígale al operador de quién es el carro y quién va a pagar. Si el carro termina en un corralón, para sacarlo necesita identificación con foto y prueba de propiedad, como el título, el registro o una carta poder notariada. En la ciudad de El Paso, el corralón municipal está en 11615 Railroad Drive y el teléfono es (915) 212-0205; llame antes de ir para confirmar los documentos y el pago.
Dónde se ofrece
Servicios relacionados
¿Necesita una grúa en El Paso?
Llame al (915) 320-5573 y lo conectan con un operador de grúa independiente con licencia en su zona, que le da el precio y hace el trabajo.