Sí, otra persona puede sacar su carro del corralón en El Paso, pero necesita los papeles correctos y, según el lote, quizá un poder notarial firmado por usted; llame antes para confirmar. La regla práctica es esta: quien va por el carro debe comprobar quién es y demostrar que tiene permiso del dueño. El corralón de la ciudad y los lotes del condado manejan listas distintas, así que lo primero es llamar al lote donde está el carro y preguntar qué documentos piden para una persona que no es el dueño.
Quick Tow EP es un servicio de referencia. Lo ponemos en contacto con operadores de grúa independientes de la zona, el operador le da el precio y hace el trabajo, y usted contrata y le paga directamente a él. No remolcamos, no guardamos vehículos y no hacemos asistencia en carretera.
Primero confirme dónde está el carro
Antes de juntar papeles, confirme que el carro está donde usted cree. La policía de El Paso (EPPD) explica que un carro puede ser remolcado por estar mal estacionado o verse abandonado, por un accidente o por no ser seguro para manejar, porque el conductor fue arrestado o no tiene licencia de manejo, o porque el registro estaba vencido (EPPD, vehículos remolcados, en inglés).
La Ciudad de El Paso trabaja con UR Vehicle Management Solutions (URVMS), que opera el City of El Paso Municipal Vehicle Storage Facility en 11615 Railroad Drive, El Paso, Texas 79934, teléfono (915) 212-0205, abierto 24 horas. Para saber si su carro está ahí, llame a ese número o busque en la base de datos en línea de URVMS, que muestra los vehículos que están guardados y sus cargos (URVMS El Paso, en inglés).
URVMS dice que algunos vehículos tienen una retención y no se pueden liberar mientras siga puesta; pregunte por teléfono el motivo. Llame antes de ir para confirmar que el carro ya está liberado para entrega.
Si el remolque lo hizo el Sheriff del condado, el carro puede estar en el lote de la compañía contratada o en el EPCSO Abandoned Motor Vehicle Evidence Lot en 12501 Montana Ave., Building F, El Paso, TX 79938, teléfono del lote 915-538-2007. La oficina del Sheriff está en 3850 Justice St., El Paso, TX 79938, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., al (915) 273-3800 ext. 5431, y las horas de entrega de propiedad son de 8:30 a 11:30 a.m. y de 1:30 a 4 p.m. (EPCSO, Evidence & Abandoned Motor Vehicle Section, en inglés).
Qué pide el corralón de la ciudad
URVMS pide que el dueño traiga una identificación con foto válida, federal o estatal, y uno de estos documentos: registro, título o seguro, además del saldo que se debe. También se puede presentar un poder notarial, una orden de la corte o un contrato de renta. Si va otra persona en lugar del dueño, debe llamar al (915) 212-0205 para que le digan qué documentos extra necesita.
La lista para una persona que no es el dueño no es la misma que para el dueño, y la manera más segura de no dar vueltas es llamar y anotar lo que le digan, con nombre de quien atendió si se puede.
Sobre el pago, URVMS acepta efectivo y Discover, Mastercard y Visa, y agrega un cargo de gobierno de 1.98% cuando se paga con tarjeta de crédito. Los cargos que le cotizan son válidos solo hasta la medianoche del día de la cotización, y URVMS aclara que sus costos publicados son estimados: lo que hay que pagar es lo que le cotiza su servicio al cliente.
La regla estatal que abre la puerta
Texas tiene una regla que ayuda mucho cuando el dueño no puede ir. Para sacar un carro de un depósito o corralón de vehículos con licencia (vehicle storage facility, VSF) en Texas hay que mostrar una identificación con foto, comprobar que usted es el dueño o usuario autorizado, y pagar los cargos de remolque y almacenaje (TDLR, información al consumidor, en inglés).
La identificación con foto aceptada puede ser cualquier licencia de manejo o tarjeta de identificación estatal, cualquier identificación federal con foto, o una identificación con foto de un gobierno extranjero, como una licencia de manejo de México o una matrícula consular.
Para comprobar la propiedad, el TDLR acepta cualquiera de estos documentos, uno solo:
- Una licencia de manejo cuyo nombre coincida con el del registro
- Una tarjeta del seguro donde aparezca su nombre
- El título
- Un poder notarial firmado por el dueño, con notario
- Un recibo de la oficina del recaudador de impuestos del condado más la tarjeta de renovación del registro
- Un contrato de renta o arrendamiento vigente
- El formulario Personal Vehicle Owner Removal and Inspection del TDLR, que el lote debe tener disponible
Un poder notarial firmado por el dueño es uno de los documentos que TDLR acepta como prueba de propiedad; aun así, la persona debe llevar su identificación con foto y llamar antes al (915) 212-0205 para confirmar qué piden.
Hay dos protecciones que conviene tener a mano. Un VSF no puede negarse a entregar el carro solo porque la identificación válida muestre una dirección distinta a la del título y el registro, según la Sección 2303.160 del Código de Ocupaciones de Texas (Occupations Code) (Código de Ocupaciones de Texas, en inglés). Y si los papeles que comprueban identidad o propiedad están en la guantera o la consola, el lote debe dejar que la persona los saque, según la Sección 2303.158.
También hay reglas de tiempo. Un VSF que recibe carros 24 horas al día debe dejar reclamar o acceder al carro dentro de una hora a cualquier hora. Uno que no recibe 24 horas debe hacerlo dentro de una hora entre 8 a.m. y medianoche de lunes a sábado, y entre 8 a.m. y 5 p.m. el domingo, salvo días festivos nacionales.
Si el carro está en el lote del Sheriff
El caso del condado es distinto y requiere cita. Para recuperar un carro remolcado por el Sheriff hay que hacer una cita con la AMV Office y llevar: número de placa o VIN, la fecha del incidente y el número de caso si se lo dieron, el título, el registro vigente o la factura o comprobante de venta, prueba del seguro y una licencia de manejo válida (EPCSO, preguntas frecuentes, en inglés).
Los cargos del condado, según esa misma página, incluyen el servicio de grúa, almacenaje de $20 por día más impuesto después de que se libera la retención, un cargo de proceso de $10 más impuesto y un cargo de notificación de $25.
La sección AMV guarda vehículos que el Sheriff incautó por investigaciones en todo el condado, no es una línea para reportar carros abandonados. Si su carro fue remolcado por el Sheriff y usted no puede ir, pregunte en la oficina si aceptan un poder notarial y qué más piden, porque la lista de arriba es para el dueño.
Lista de lo que debe llevar la persona que va
Antes de mandar a alguien, revise esta lista. Le va a ahorrar un viaje a Railroad Drive o a Montana.
- Identificación con foto válida: licencia de manejo de Texas, identificación estatal, identificación federal o, si aplica, licencia de México o matrícula consular
- Poder notarial firmado por el dueño, con sello de notario, si el dueño no va
- Pregunte al lote si piden copia de la identificación del dueño
- Prueba de propiedad: título, registro o tarjeta del seguro
- Dinero o tarjeta para pagar el saldo, ya confirmado por teléfono
- Número de caso o de placa, si el remolque fue del Sheriff
- Teléfono del lote y nombre de quien le dio la información
Un consejo práctico: saque fotos de todos los papeles y mándelas por mensaje a la persona que va. Si algo se queda en el carro, se resuelve más rápido con una foto.
Lo que no cambia aunque sea su carro
El poder notarial no quita la retención, no baja el cobro y no abre el lote fuera de horario. Tampoco cambia las reglas de las ciudades vecinas. Las reglas de Texas no aplican en Nuevo México: si el carro fue remolcado en Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral o Anthony NM, comuníquese con la agencia que hizo el remolque, y para títulos de Nuevo México, con el NMMVD.
Sobre los topes de cobro, en la Ciudad de El Paso la Sección 12.54.020 del código municipal fija el máximo que una compañía de grúa puede cobrar por un remolque no consentido: $100.00 para un remolque de servicio ligero, $350.00 para servicio mediano y $450.00 para servicio pesado, este último para vehículos de más de 25,000 libras. Esa sección también permite hasta $25 por dollies o go-jacks. Esos topes son del código de la ciudad y aplican dentro de los límites de El Paso; lugares como Socorro, Horizon City, Anthony TX, Clint, San Elizario, Vinton, Fabens, Canutillo o Tornillo no están cubiertos por ese capítulo, y ahí aplican los máximos estatales del TDLR salvo que una regla local fije otros más bajos (Código de Ocupaciones de Texas, Capítulo 2308, en inglés). La Sección 2308.2065 del mismo código dice que una grúa no puede cobrar más que la tarifa autorizada por la ciudad.
Si el carro es rentado, el contrato de renta vigente es uno de los documentos que TDLR acepta; llame a la rentadora y al lote para confirmar.
Preguntas frecuentes
¿Puede mi esposa sacar mi carro del corralón en El Paso?
Probablemente, pero llame primero al (915) 212-0205; un poder notarial firmado por usted es la prueba que TDLR acepta de forma clara.
¿Necesito una carta notariada para que alguien saque mi carro en Texas?
No siempre, pero ayuda mucho. El TDLR acepta un poder notarial firmado por el dueño como prueba de propiedad; llame al lote para confirmar qué más piden. Si el dueño puede firmar ante notario, hágalo antes de mandar a alguien.
¿Puede un amigo sacar mi carro del corralón?
Probablemente, pero llame primero al (915) 212-0205; un poder notarial firmado por usted es la prueba que TDLR acepta de forma clara.
¿Qué identificación necesita la persona que va?
Cualquier licencia de manejo o tarjeta de identificación estatal, cualquier identificación federal con foto, o una identificación con foto de un gobierno extranjero, como una licencia de México o una matrícula consular. Pregunte al lote si piden copia de la identificación del dueño.
¿Puede alguien más sacar mi carro del lote del Sheriff?
El Sheriff pide cita y una lista de papeles que incluye placa o VIN, fecha del incidente, número de caso, título, registro o factura o comprobante de venta, seguro y licencia de manejo válida. Pregunte en la AMV Office al (915) 273-3800 ext. 5431 si aceptan un poder notarial cuando el dueño no puede ir.
¿Y si el carro es rentado?
El contrato de renta vigente es uno de los documentos que el TDLR acepta como prueba de uso autorizado. Aun así, llame primero a la rentadora y al lote para confirmar qué documentos quieren ver.
Cuándo pedir una grúa
Si el carro no arranca después de sacarlo del corralón, si tiene una llanta ponchada o si no es seguro manejarlo por la I-10, la US-54 o Loop 375, necesita un operador de grúa. También cuando el carro está en un lote del condado y hay que moverlo a un taller. Llame al (915) 320-5573 y Quick Tow EP lo pondrá en contacto con un operador de grúa independiente de la zona.