Cómo revisar la licencia de una grúa en Texas
Antes de dejar que una grúa se lleve su carro en El Paso, revise que la empresa tenga licencia de TDLR. Pida el número de licencia, confirme que esté activa en el buscador de TDLR y que el nombre coincida con el del troque y la factura. Si el servicio es en Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral o Anthony NM, aplican las reglas de Nuevo México, no las de Texas. Aquí le explicamos cómo verificarlo paso a paso.
- Dónde buscar la licencia de una empresa de grúas en Texas
- Qué documentos pedir al operador antes de que se lleve su carro
- Qué reglas aplican dentro y fuera de los límites de la ciudad de El Paso
- Qué hacer si sospecha que la grúa no tiene licencia o le cobran de más
Paso a paso
- Pida al operador el número de licencia de la empresa y anótelo junto con el nombre exacto que aparece en el troque.
- Entre a tdlr.texas.gov/LicenseSearch, elija el tipo de licencia Tow Truck Operators y busque por nombre o número.
- Confirme que el estado de la licencia diga Active, no expirada, suspendida ni pendiente.
- Pida al conductor que le muestre su licencia individual de operador de grúa; debe traerla en el troque.
- Solicite el Certificado de Seguro (COI) con el nombre de la aseguradora, número de póliza, fechas y montos de cobertura.
- Llame a la aseguradora que aparece en el COI y pregunte si la póliza está vigente con ese número.
- Antes de firmar o pagar, revise que el nombre de la empresa en la factura coincida con el de la licencia y el del troque.
¿Qué licencia debe tener una empresa de grúas en El Paso?
En Texas, las empresas de grúas que hacen servicios sin consentimiento del dueño, como los que ordena la policía o los de propiedad privada, necesitan licencia de TDLR bajo el Código de Ocupaciones de Texas, Capítulo 2308. TDLR emite tres tipos: Incident Management, Private Property y Consent. El número de licencia debe estar en los documentos de la empresa. Usted puede verificarlo en el buscador de TDLR con el nombre o el número. Asegúrese de que el estado sea Active y de que el nombre coincida con el del troque, el despachador y la factura. Si el servicio es en Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral o Anthony NM, aplican las reglas de Nuevo México y no las de TDLR.
¿Qué debe traer el operador y qué debe mostrarle?
El conductor debe traer su licencia individual de operador de grúa y mostrarla si se la pide. También debe poder darle el número de licencia de la empresa y el Certificado de Seguro (COI). El COI debe incluir el nombre de la aseguradora, el número de póliza, las fechas de vigencia y los montos de cobertura. Para confirmar que la póliza está activa, llame a la aseguradora que aparece en el documento y dé el número de póliza. Si el operador no puede o no quiere mostrar estos documentos, es una señal de alerta. Anote el nombre de la empresa, el número de licencia y el número de póliza antes de permitir que se lleven su carro.
¿Qué reglas de cobro aplican dentro y fuera de la ciudad de El Paso?
Dentro de los límites de la ciudad de El Paso, el Código Municipal Capítulo 12.54 pone topes a los servicios sin consentimiento: $100 para grúa ligera, $350 para mediana y $450 para pesada, más $25 por dollies. Si el carro ya está enganchado pero no se lo han llevado, se libera por la mitad de la tarifa. Fuera de la ciudad, como en Socorro, Horizon City, Clint o Fabens, aplican los máximos de TDLR: $272, $380 o $489 por unidad hasta $978, según el peso. En Nuevo México no se publican tarifas estatales; llame a la agencia o al corralón que hizo la grúa. Un servicio que usted pide directamente lo cotiza el operador que contrata.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una empresa de grúas en El Paso tiene licencia?
Pida el número de licencia de la empresa y búsquelo en tdlr.texas.gov/LicenseSearch, en la categoría Tow Truck Operators. Verifique que el estado sea Active y que el nombre coincida con el del troque y la factura. También pida al conductor su licencia individual de operador y el Certificado de Seguro. Si el servicio es en Nuevo México, la licencia de TDLR no aplica; llame a la agencia o al corralón que hizo la grúa para confirmar quién responde.
¿Qué puedo hacer si creo que me cobraron de más en una grúa en El Paso?
Si el servicio fue sin su consentimiento dentro de la ciudad de El Paso, puede pedir una audiencia de remolque en la corte de justicia dentro de 14 días, sin contar fines de semana ni feriados. La cuota de presentación es de $20. También puede presentar una queja ante TDLR en tdlr.texas.gov. Guarde la factura, fotos del troque y el nombre del operador. Si le cobraron de más, la corte puede ordenar que le devuelvan el dinero.
¿Qué documentos debe mostrar el operador de la grúa?
El operador debe mostrar su licencia individual de operador de grúa y poder darle el número de licencia de la empresa. También debe darle el Certificado de Seguro con el nombre de la aseguradora, número de póliza, fechas de vigencia y montos de cobertura. Usted puede llamar a la aseguradora para confirmar que la póliza está activa. Si se niega a mostrar estos documentos, no deje que se lleve su carro y busque otra empresa.
¿Aplican las mismas reglas de licencia en Nuevo México?
No. Sunland Park, Santa Teresa, Chaparral y Anthony NM están en el condado de Doña Ana y se rigen por el Código de Vehículos Motorizados de Nuevo México y la norma 18.3.12 NMAC, no por TDLR. No se publican tarifas estatales de Nuevo México, así que llame a la agencia o al corralón que hizo la grúa para preguntar por los cargos y los documentos. La licencia de TDLR no cubre esos lugares.
¿Necesita una grúa en El Paso?
Llame al (915) 320-5573 y lo conectan con un operador de grúa independiente con licencia en su zona, que le da el precio y hace el trabajo.